Việc làm TP.HCM xin chào các bạn đang tìm việc làm và các anh chị HR tuyển dụng cho các doanh nghiệp, công ty tại Thành Phố Hồ Chí Minh hôm nay cẩm nang tìm việc làm HCM của vieclamtphcm.org, Để đưa ra phản hồi mang tính xây dựng cho đồng nghiệp, bạn cần tập trung vào việc giúp họ cải thiện chứ không phải chỉ trích. Dưới đây là cấu trúc chi tiết và các ví dụ bạn có thể sử dụng:
Cấu trúc chung cho phản hồi mang tính xây dựng:
1.
Bắt đầu bằng lời khen/ghi nhận:
Nhấn mạnh những điểm tốt mà đồng nghiệp đã làm. Điều này giúp họ cảm thấy được đánh giá cao và mở lòng hơn với những góp ý.
2.
Nêu vấn đề cụ thể:
Mô tả chi tiết vấn đề/hành vi bạn quan sát được. Tránh những lời lẽ mơ hồ hoặc chung chung.
Tập trung vào hành vi, không phải tính cách.
3.
Giải thích tác động:
Nêu rõ hậu quả/ảnh hưởng của vấn đề đó đến công việc, dự án, đội nhóm hoặc khách hàng.
Điều này giúp đồng nghiệp hiểu được tầm quan trọng của việc cải thiện.
4.
Đề xuất giải pháp/cách khắc phục:
Đưa ra những gợi ý cụ thể, thiết thực và khả thi để đồng nghiệp có thể cải thiện.
Khuyến khích họ đóng góp ý kiến và tìm ra giải pháp phù hợp nhất.
5.
Kết thúc bằng sự hỗ trợ và tin tưởng:
Thể hiện sự sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp trong quá trình cải thiện.
Bày tỏ sự tin tưởng vào khả năng của họ.
Ví dụ cụ thể:
Tình huống:
Đồng nghiệp thường xuyên trễ hạn nộp báo cáo.
Lời khen/ghi nhận:
“Tôi rất ấn tượng với sự sáng tạo của bạn trong các báo cáo. Những phân tích của bạn luôn sâu sắc và đưa ra những góc nhìn mới.”
Vấn đề cụ thể:
“Tuy nhiên, tôi nhận thấy rằng bạn thường xuyên nộp báo cáo trễ hạn, ví dụ như báo cáo [tên báo cáo] tuần trước đã nộp muộn 2 ngày.”
Tác động:
“Việc nộp báo cáo trễ hạn ảnh hưởng đến tiến độ chung của dự án, khiến chúng ta không có đủ thời gian để phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định kịp thời. Điều này cũng gây khó khăn cho các đồng nghiệp khác cần thông tin từ báo cáo của bạn để hoàn thành công việc của họ.”
Giải pháp/cách khắc phục:
“Có lẽ bạn có thể thử chia nhỏ công việc và đặt ra những thời hạn nhỏ hơn cho từng phần của báo cáo. Hoặc bạn có thể sử dụng các công cụ quản lý thời gian như lịch hoặc ứng dụng nhắc việc để đảm bảo bạn không bỏ lỡ thời hạn. Chúng ta cũng có thể cùng nhau xem xét lại quy trình làm báo cáo để tìm ra những điểm có thể tối ưu hóa.”
Hỗ trợ và tin tưởng:
“Tôi tin rằng bạn có thể cải thiện được vấn đề này. Nếu bạn cần bất kỳ sự giúp đỡ nào, đừng ngần ngại hỏi tôi. Tôi sẵn lòng chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ bạn.”
Một số lưu ý quan trọng:
Chọn thời điểm và địa điểm thích hợp:
Nên đưa ra phản hồi trong một không gian riêng tư và vào thời điểm đồng nghiệp có thể tập trung lắng nghe.
Sử dụng ngôn ngữ tích cực và tôn trọng:
Tránh sử dụng những lời lẽ chỉ trích, đổ lỗi hoặc xúc phạm.
Tập trung vào sự phát triển:
Nhấn mạnh rằng mục tiêu của bạn là giúp đồng nghiệp phát triển và cải thiện hiệu suất làm việc.
Lắng nghe phản hồi của đồng nghiệp:
Hãy cho họ cơ hội giải thích và đưa ra ý kiến của mình.
Theo dõi và hỗ trợ:
Sau khi đưa ra phản hồi, hãy tiếp tục theo dõi tiến trình của đồng nghiệp và sẵn sàng hỗ trợ họ khi cần thiết.
Các ví dụ khác:
Vấn đề:
Đồng nghiệp thường xuyên ngắt lời người khác trong cuộc họp.
Giải pháp:
Gợi ý đồng nghiệp nên chờ đến khi người khác nói xong trước khi đưa ra ý kiến của mình.
Vấn đề:
Đồng nghiệp gửi email quá dài và khó hiểu.
Giải pháp:
Đề xuất đồng nghiệp nên viết email ngắn gọn, súc tích và sử dụng gạch đầu dòng để dễ đọc.
Vấn đề:
Đồng nghiệp ít khi đóng góp ý kiến trong các buổi brainstorming.
Giải pháp:
Khuyến khích đồng nghiệp chia sẻ ý tưởng của mình và tạo ra một môi trường thoải mái để họ cảm thấy tự tin hơn.
Mẫu phản hồi chi tiết hơn (có thể điều chỉnh):
“Chào [Tên đồng nghiệp],
Tôi muốn chia sẻ một vài suy nghĩ của mình về [vấn đề cụ thể]. Tôi thực sự đánh giá cao [điểm tốt của đồng nghiệp], và tôi tin rằng bạn có tiềm năng phát triển hơn nữa.
Tôi nhận thấy rằng [mô tả chi tiết vấn đề]. Điều này dẫn đến [tác động của vấn đề].
Để cải thiện, tôi nghĩ rằng bạn có thể thử [đề xuất giải pháp 1] hoặc [đề xuất giải pháp 2]. Có lẽ chúng ta có thể cùng nhau [đề xuất hành động cụ thể để giúp đỡ].
Tôi tin rằng bạn có thể vượt qua thử thách này và tôi sẵn lòng hỗ trợ bạn trong quá trình đó. Hãy cho tôi biết nếu bạn cần bất cứ điều gì.
Trân trọng,
[Tên của bạn]”
Hy vọng những thông tin này hữu ích cho bạn! Chúc bạn thành công trong việc đưa ra phản hồi mang tính xây dựng cho đồng nghiệp.https://ctm.edu.vn/index.php?language=vi&nv=statistics&nvvithemever=t&nv_redirect=aHR0cHM6Ly92aWVjbGFtdHBoY20ub3JnLw==