Làm việc hiệu quả với người có tính cách khác bạn?

I. NGUYÊN NHÂN GÂY RA KHÓ KHĂN KHI LÀM VIỆC VỚI NGƯỜI CÓ TÍNH CÁCH KHÁC:

1.

Khác biệt trong phong cách giao tiếp:

Nguyên nhân:

Hướng nội vs. Hướng ngoại:

Người hướng nội thích suy nghĩ kỹ trước khi nói, giao tiếp bằng văn bản hơn là nói chuyện trực tiếp, trong khi người hướng ngoại thích động não bằng cách nói chuyện, dễ bị mất năng lượng khi ở một mình quá lâu.

Trực tiếp vs. Gián tiếp:

Một số người thích đi thẳng vào vấn đề, trong khi những người khác thích nói chuyện vòng vo, lịch sự hơn trước khi đề cập đến vấn đề chính.

Ngôn ngữ cơ thể:

Cách diễn đạt bằng cử chỉ, ánh mắt, giọng điệu khác nhau có thể bị hiểu sai.

Ví dụ:

Một người thích làm việc độc lập và giao tiếp qua email có thể cảm thấy khó chịu khi phải liên tục tham gia các cuộc họp nhóm với người thích thảo luận trực tiếp.

2.

Khác biệt trong cách tiếp cận công việc:

Nguyên nhân:

Chi tiết vs. Tổng quan:

Người chú trọng chi tiết thích mọi thứ rõ ràng, có cấu trúc, trong khi người thích nhìn tổng quan lại thích sự linh hoạt, không bị gò bó.

Lý thuyết vs. Thực tế:

Một số người thích nghiên cứu, phân tích trước khi hành động, trong khi những người khác thích bắt tay vào làm ngay và học hỏi từ kinh nghiệm.

Cứng nhắc vs. Linh hoạt:

Một số người thích tuân thủ kế hoạch, quy trình đã định, trong khi những người khác thích ứng biến, thay đổi theo tình hình.

Ví dụ:

Một người thích lập kế hoạch chi tiết có thể cảm thấy bực bội khi làm việc với người thích ứng biến và thường xuyên thay đổi ý kiến.

3.

Khác biệt trong giá trị và động lực:

Nguyên nhân:

Cạnh tranh vs. Hợp tác:

Một số người được thúc đẩy bởi sự cạnh tranh, thành tích cá nhân, trong khi những người khác coi trọng sự hợp tác, đóng góp vào thành công chung.

Tiền bạc vs. Ý nghĩa:

Một số người coi trọng tiền bạc, địa vị, trong khi những người khác coi trọng ý nghĩa công việc, sự đóng góp cho xã hội.

Sự ổn định vs. Sự đổi mới:

Một số người thích sự ổn định, an toàn, trong khi những người khác thích sự đổi mới, thử thách.

Ví dụ:

Một người coi trọng sự ổn định có thể không hiểu tại sao đồng nghiệp của mình lại sẵn sàng chấp nhận rủi ro để theo đuổi một dự án mới.

4.

Thiếu sự thấu hiểu và tôn trọng:

Nguyên nhân:

Định kiến:

Áp đặt suy nghĩ, đánh giá chủ quan lên người khác dựa trên kinh nghiệm cá nhân hoặc thông tin sai lệch.

Thiếu lắng nghe:

Không thực sự lắng nghe và cố gắng hiểu quan điểm của người khác.

Đánh giá tiêu cực:

Tập trung vào điểm yếu của người khác thay vì điểm mạnh.

Ví dụ:

Cho rằng người hướng nội là người nhút nhát, thiếu tự tin, hoặc cho rằng người hướng ngoại là người nông cạn, thích khoe khoang.

II. CÁCH KHẮC PHỤC ĐỂ LÀM VIỆC HIỆU QUẢ:

1.

Tự nhận thức:

Hiểu rõ bản thân:

Xác định tính cách, điểm mạnh, điểm yếu, giá trị và động lực của bản thân.

Nhận biết điểm mù:

Tìm hiểu những điểm mà bạn có thể không nhận ra ở bản thân, ví dụ như cách bạn giao tiếp có thể gây khó chịu cho người khác.

Sử dụng các công cụ đánh giá:

Các bài test tính cách như MBTI, DISC có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về bản thân và người khác.

2.

Thấu hiểu người khác:

Quan sát và lắng nghe:

Chú ý đến cách người khác giao tiếp, làm việc, và cố gắng hiểu quan điểm của họ.

Đặt mình vào vị trí của người khác:

Cố gắng nhìn nhận vấn đề từ góc độ của họ để hiểu tại sao họ lại hành động như vậy.

Đặt câu hỏi mở:

Hỏi những câu hỏi khuyến khích người khác chia sẻ suy nghĩ và cảm xúc của họ.

Tìm kiếm điểm chung:

Tập trung vào những điểm tương đồng giữa bạn và người khác để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn.

3.

Điều chỉnh phong cách giao tiếp:

Linh hoạt:

Sẵn sàng thay đổi cách giao tiếp của bạn để phù hợp với người khác.

Rõ ràng và trực tiếp:

Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, tránh nói vòng vo.

Tôn trọng:

Luôn thể hiện sự tôn trọng đối với ý kiến và cảm xúc của người khác, ngay cả khi bạn không đồng ý với họ.

Lắng nghe chủ động:

Tập trung vào những gì người khác đang nói, đặt câu hỏi để làm rõ, và phản hồi để cho họ thấy bạn đang lắng nghe.

Chọn kênh giao tiếp phù hợp:

Sử dụng email cho những thông tin cần được ghi lại, gọi điện hoặc gặp mặt trực tiếp cho những vấn đề cần thảo luận sâu hơn.

4.

Tìm kiếm giải pháp hợp tác:

Xác định mục tiêu chung:

Đảm bảo rằng mọi người đều hiểu rõ mục tiêu của dự án và vai trò của mình trong việc đạt được mục tiêu đó.

Phân công công việc phù hợp:

Giao công việc phù hợp với điểm mạnh của từng người.

Thỏa hiệp:

Sẵn sàng nhượng bộ để đạt được thỏa thuận chung.

Xây dựng quy trình làm việc rõ ràng:

Thiết lập quy trình làm việc mà mọi người đều đồng ý, bao gồm cả cách giao tiếp, ra quyết định và giải quyết xung đột.

5.

Xây dựng mối quan hệ:

Tìm hiểu sở thích cá nhân:

Dành thời gian tìm hiểu về sở thích, mối quan tâm của đồng nghiệp.

Chia sẻ thông tin cá nhân:

Chia sẻ những thông tin cá nhân phù hợp để xây dựng sự tin tưởng.

Thể hiện sự quan tâm:

Hỏi thăm về cuộc sống cá nhân của đồng nghiệp, chúc mừng những thành công của họ.

Tổ chức các hoạt động nhóm:

Tham gia các hoạt động nhóm để tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên.

6.

Giải quyết xung đột:

Xác định nguyên nhân gốc rễ:

Tìm hiểu nguyên nhân thực sự gây ra xung đột, thay vì chỉ tập trung vào các triệu chứng.

Lắng nghe cả hai bên:

Cho cả hai bên cơ hội trình bày quan điểm của mình một cách bình tĩnh và tôn trọng.

Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi:

Cố gắng tìm ra giải pháp đáp ứng được nhu cầu của cả hai bên.

Sử dụng kỹ năng hòa giải:

Nếu cần thiết, hãy nhờ đến sự giúp đỡ của một người hòa giải trung lập.

Tóm lại:

Làm việc hiệu quả với người có tính cách khác bạn đòi hỏi sự kiên nhẫn, thấu hiểu và nỗ lực điều chỉnh từ cả hai phía. Bằng cách tự nhận thức, thấu hiểu người khác, điều chỉnh phong cách giao tiếp, tìm kiếm giải pháp hợp tác, xây dựng mối quan hệ và giải quyết xung đột một cách hiệu quả, bạn có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả, nơi mọi người đều có thể phát huy hết tiềm năng của mình.https://galaxy-vn.com/index.php?language=vi&nv=news&nvvithemever=d&nv_redirect=aHR0cHM6Ly92aWVjbGFtdHBoY20ub3JnLw==