Xử lý cuộc gọi từ khách hàng phàn nàn? (Bước đầu)

Tuyệt vời, đây là hướng dẫn chi tiết về cách xử lý cuộc gọi từ khách hàng phàn nàn trong bước đầu, bao gồm cả việc xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp: Bước 1: Chuẩn bị Tâm Lý và Môi Trường Làm Việc Tâm lý: Giữ thái độ bình tĩnh và chuyên … Đọc tiếp