Việc làm TP.HCM xin chào các bạn đang tìm việc làm và các anh chị HR tuyển dụng cho các doanh nghiệp, công ty tại Thành Phố Hồ Chí Minh hôm nay cẩm nang tìm việc làm HCM của vieclamtphcm.org, Chúng ta sẽ cùng phân biệt giữa “từ chối thật” và “cần thêm thông tin”, sau đó đi sâu vào cách viết mô tả chi tiết về vị trí công việc.
1. Phân biệt “Từ chối thật” và “Cần thêm thông tin”
Đây là một kỹ năng quan trọng trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là bán hàng, tuyển dụng, và đàm phán. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết:
| Đặc điểm | Từ chối thật (Objection) | Cần thêm thông tin (Need more information) |
|—|—|—|
|
Bản chất
| Quyết định không tiếp tục, thường dựa trên một lý do cụ thể hoặc cảm xúc tiêu cực. | Thể hiện sự quan tâm tiềm năng, nhưng cần làm rõ hơn để đưa ra quyết định. |
|
Ngôn ngữ
| “Không, cảm ơn.” “Chúng tôi không quan tâm.” “Giá quá cao.” “Chúng tôi đã có giải pháp rồi.” “Không phù hợp với nhu cầu của chúng tôi.” Ngôn ngữ cơ thể khép kín (khoanh tay, tránh giao tiếp bằng mắt). | “Tôi muốn hiểu rõ hơn về…” “Bạn có thể cho tôi biết thêm về…?” “Điều này hoạt động như thế nào?” “Chi phí cụ thể là bao nhiêu?” “Lợi ích của việc này là gì?” Ngôn ngữ cơ thể cởi mở hơn (hướng về phía bạn, duy trì giao tiếp bằng mắt). |
|
Lý do tiềm ẩn
| Không có nhu cầu thực sự. Không tin vào giá trị. Không thích bạn/công ty của bạn. Đã có lựa chọn tốt hơn. Ngân sách hạn chế. | Chưa hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ/công việc. Cần thông tin để so sánh với các lựa chọn khác. Muốn chắc chắn rằng nó phù hợp với nhu cầu của họ. Cần sự phê duyệt từ người khác. |
|
Cách xử lý
|
Chấp nhận:
Nếu rõ ràng là từ chối, hãy lịch sự chấp nhận và kết thúc.
Tìm hiểu sâu hơn (nếu có thể):
Thử tìm hiểu lý do thực sự đằng sau sự từ chối. Có thể có một vấn đề cụ thể mà bạn có thể giải quyết.
Giữ liên lạc:
Để ngỏ khả năng hợp tác trong tương lai. |
Cung cấp thông tin:
Trả lời câu hỏi một cách đầy đủ, rõ ràng và trung thực.
Giải quyết lo ngại:
Chủ động giải quyết bất kỳ lo ngại nào mà họ có thể có.
Đề xuất bước tiếp theo:
Đề xuất một hành động cụ thể (ví dụ: một cuộc gọi tiếp theo, một bản demo, một buổi phỏng vấn). |
|
Ví dụ trong tuyển dụng
| *Ứng viên nói: “Tôi đã nhận được một lời mời làm việc khác phù hợp hơn với mục tiêu dài hạn của tôi.”
Đây là từ chối thật.
| *Ứng viên nói: “Mức lương cho vị trí này là bao nhiêu? Cơ hội thăng tiến trong công ty như thế nào?”
Đây là cần thêm thông tin.
|
Quan trọng:
Đôi khi, “cần thêm thông tin” có thể chỉ là một cách lịch sự để từ chối. Hãy chú ý đến cả ngôn ngữ và ngôn ngữ cơ thể để đánh giá tình hình một cách chính xác.
2. Viết mô tả chi tiết về vị trí công việc
Một bản mô tả công việc (JD – Job Description) tốt là yếu tố then chốt để thu hút ứng viên phù hợp. Dưới đây là cấu trúc và các yếu tố cần có:
Cấu trúc chung:
1.
Tiêu đề công việc (Job Title):
Rõ ràng, chính xác và dễ hiểu. Ví dụ: “Chuyên viên Marketing”, “Kỹ sư phần mềm”, “Trưởng phòng Kinh doanh”.
2.
Tóm tắt công việc (Job Summary/Overview):
Một đoạn ngắn (2-3 câu) mô tả mục đích chính của vị trí và vai trò của nó trong công ty.
3.
Nhiệm vụ và trách nhiệm (Responsibilities):
Liệt kê chi tiết các công việc cụ thể mà người đảm nhận vị trí sẽ thực hiện hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng. Sử dụng động từ mạnh để mô tả hành động (ví dụ: “Phát triển”, “Quản lý”, “Phân tích”, “Thiết kế”).
4.
Yêu cầu về kỹ năng và kinh nghiệm (Skills and Qualifications):
Kỹ năng cứng (Hard skills):
Kỹ năng chuyên môn, kiến thức kỹ thuật cần thiết cho công việc (ví dụ: thành thạo Python, kinh nghiệm quản lý dự án, kỹ năng viết content).
Kỹ năng mềm (Soft skills):
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, tư duy phản biện.
Kinh nghiệm:
Số năm kinh nghiệm yêu cầu và loại kinh nghiệm liên quan.
Trình độ học vấn:
Bằng cấp tối thiểu yêu cầu (ví dụ: Cử nhân, Thạc sĩ).
Chứng chỉ (nếu có):
Các chứng chỉ chuyên môn liên quan đến công việc.
5.
Quyền lợi và đãi ngộ (Benefits and Compensation):
Mức lương:
Ghi rõ khoảng lương hoặc mức lương cụ thể.
Các khoản phụ cấp:
(ăn trưa, đi lại, điện thoại…).
Bảo hiểm:
(bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội…).
Ngày nghỉ phép:
Số ngày nghỉ phép hàng năm.
Chính sách thưởng:
Thưởng theo hiệu suất, thưởng cuối năm.
Cơ hội đào tạo và phát triển:
Các chương trình đào tạo, cơ hội thăng tiến.
Văn hóa công ty:
Mô tả ngắn gọn về môi trường làm việc, giá trị cốt lõi của công ty.
6.
Thông tin về công ty (Company Information):
Một đoạn giới thiệu ngắn gọn về công ty, tầm nhìn, sứ mệnh, và các sản phẩm/dịch vụ chính.
7.
Hướng dẫn ứng tuyển (Application Instructions):
Hướng dẫn ứng viên cách nộp hồ sơ (ví dụ: gửi CV và cover letter đến địa chỉ email nào, nộp trực tuyến qua website).
8.
Thông tin liên hệ (Contact Information):
Tên người liên hệ, địa chỉ email hoặc số điện thoại (nếu cần).
Ví dụ cụ thể (vị trí Chuyên viên Marketing):
Tiêu đề công việc:
Chuyên viên Marketing
Tóm tắt công việc:
Chuyên viên Marketing chịu trách nhiệm thực hiện các chiến dịch marketing để quảng bá sản phẩm/dịch vụ của công ty, tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.
Nhiệm vụ và trách nhiệm:
Phát triển và thực hiện các chiến dịch marketing đa kênh (online và offline) theo kế hoạch.
Quản lý các kênh truyền thông xã hội (Facebook, Instagram, LinkedIn…) và tạo nội dung hấp dẫn.
Thực hiện các hoạt động SEO/SEM để tăng thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm.
Phân tích dữ liệu marketing để đánh giá hiệu quả chiến dịch và đưa ra các điều chỉnh phù hợp.
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh để xác định cơ hội và thách thức.
Phối hợp với các bộ phận khác (bán hàng, sản phẩm, thiết kế) để đảm bảo tính nhất quán của thông điệp marketing.
Quản lý ngân sách marketing và theo dõi chi phí.
Báo cáo định kỳ về kết quả marketing cho quản lý cấp trên.
Yêu cầu về kỹ năng và kinh nghiệm:
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực marketing.
Có kiến thức vững chắc về các công cụ và kỹ thuật marketing online (SEO, SEM, Social Media Marketing, Email Marketing).
Kỹ năng viết content sáng tạo và hấp dẫn.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ phân tích (Google Analytics, Facebook Insights).
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực [tên lĩnh vực kinh doanh của công ty].
Quyền lợi và đãi ngộ:
Mức lương: 12.000.000 – 18.000.000 VNĐ (tùy theo kinh nghiệm).
Phụ cấp ăn trưa: 730.000 VNĐ/tháng.
Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật.
12 ngày nghỉ phép/năm.
Thưởng theo hiệu suất công việc và thưởng cuối năm.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và chuyên nghiệp.
Thông tin về công ty:
[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, tầm nhìn, sứ mệnh, sản phẩm/dịch vụ]
Hướng dẫn ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và cover letter đến địa chỉ email: [địa chỉ email]
Thông tin liên hệ:
[Tên người liên hệ] – [Địa chỉ email]
Lời khuyên:
Nghiên cứu kỹ về công ty và vị trí:
Hiểu rõ về công ty, văn hóa, và yêu cầu của vị trí sẽ giúp bạn viết bản mô tả công việc phù hợp và hấp dẫn.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và dễ hiểu:
Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành quá nhiều, đặc biệt nếu bạn đang tìm kiếm ứng viên ở cấp độ mới vào nghề.
Nhấn mạnh vào những điểm hấp dẫn:
Hãy làm nổi bật những quyền lợi, đãi ngộ, và cơ hội phát triển mà công ty bạn mang lại.
Kiểm tra kỹ lưỡng:
Đảm bảo rằng không có lỗi chính tả, ngữ pháp hoặc thông tin sai lệch trong bản mô tả công việc.
Điều chỉnh cho phù hợp:
Hãy điều chỉnh bản mô tả công việc cho phù hợp với từng kênh tuyển dụng (ví dụ: LinkedIn, Jobsite, website công ty).
Chúc bạn thành công trong việc phân biệt các tình huống và viết mô tả công việc hiệu quả!
http://proxy.campbell.edu/login?qurl=https://vieclamtphcm.org