Việc làm TP.HCM xin chào các bạn đang tìm việc làm và các anh chị HR tuyển dụng cho các doanh nghiệp, công ty tại Thành Phố Hồ Chí Minh hôm nay cẩm nang tìm việc làm HCM của vieclamtphcm.org, Dưới đây là một mô tả chi tiết cho vị trí “Quản lý Danh bạ Liên hệ” (Contact Database Manager), bao gồm các khía cạnh khác nhau để bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức mình:
Mô tả Công việc: Quản lý Danh bạ Liên hệ
Tóm tắt công việc:
Quản lý Danh bạ Liên hệ là người chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng, duy trì và quản lý cơ sở dữ liệu liên hệ của công ty. Vị trí này đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và bảo mật của dữ liệu liên hệ, đồng thời khai thác dữ liệu này để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh, marketing và chăm sóc khách hàng.
Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính:
Xây dựng và Duy trì Cơ sở Dữ liệu:
Thiết lập và duy trì cấu trúc cơ sở dữ liệu liên hệ, đảm bảo tính logic và hiệu quả trong việc lưu trữ thông tin.
Thu thập, nhập liệu và cập nhật thông tin liên hệ từ nhiều nguồn khác nhau (ví dụ: website, sự kiện, khảo sát, sales team).
Đảm bảo tính nhất quán và chính xác của dữ liệu, loại bỏ các bản ghi trùng lặp hoặc thông tin không chính xác.
Quản lý Dữ liệu và Phân tích:
Phân loại và gắn thẻ (tag) dữ liệu liên hệ để phân khúc khách hàng và hỗ trợ các chiến dịch marketing mục tiêu.
Phân tích dữ liệu liên hệ để xác định xu hướng, insight và cơ hội kinh doanh mới.
Tạo báo cáo định kỳ về tình trạng cơ sở dữ liệu, hiệu quả của các chiến dịch và các chỉ số quan trọng khác.
Bảo mật và Tuân thủ:
Đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân (ví dụ: GDPR, CCPA).
Thiết lập và thực hiện các chính sách bảo mật dữ liệu, kiểm soát quyền truy cập và ngăn chặn rò rỉ thông tin.
Thực hiện sao lưu dữ liệu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
Hỗ trợ các Bộ phận khác:
Cung cấp dữ liệu liên hệ cho các bộ phận sales, marketing, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu.
Hỗ trợ các bộ phận này trong việc xây dựng danh sách khách hàng mục tiêu, triển khai các chiến dịch và theo dõi hiệu quả.
Phối hợp với bộ phận IT để giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến cơ sở dữ liệu.
Cải tiến Quy trình:
Đề xuất và thực hiện các cải tiến quy trình thu thập, quản lý và sử dụng dữ liệu liên hệ.
Nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới để nâng cao hiệu quả quản lý cơ sở dữ liệu.
Đào tạo và hướng dẫn người dùng về các quy trình và công cụ quản lý dữ liệu.
Yêu cầu:
Học vấn:
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Công nghệ Thông tin hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Ít nhất [X] năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý dữ liệu, marketing database hoặc CRM.
Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm CRM phổ biến (ví dụ: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM).
Có kinh nghiệm làm việc với các công cụ phân tích dữ liệu (ví dụ: Google Analytics, Excel, SQL).
Kỹ năng:
Kỹ năng quản lý dự án tốt.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Kiến thức:
Hiểu biết về các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân (GDPR, CCPA, v.v.).
Hiểu biết về các phương pháp marketing và bán hàng.
Các yếu tố khác (tùy chọn):
Ưu tiên:
Ứng viên có chứng chỉ liên quan đến quản lý dữ liệu.
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành [Tên ngành].
Phẩm chất cá nhân:
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc.
Chủ động, sáng tạo, ham học hỏi.
Có khả năng tư duy logic và giải quyết vấn đề.
Báo cáo cho:
[Tên người quản lý/Chức danh]
Lưu ý:
Bạn có thể tùy chỉnh mô tả công việc này để phù hợp với yêu cầu cụ thể của công ty bạn.
Hãy xem xét thêm các trách nhiệm cụ thể liên quan đến ngành nghề hoặc sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn.
Mức lương và các phúc lợi khác nên được đề cập riêng trong quá trình tuyển dụng.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!
https://intranet.unet.edu.ve/simplesaml/module.php/core/loginuserpass.php?AuthState=_fa0ea468c31e4a6e0bbd175642937bb7adb68b05a3%3Ahttps%3A%2F%2Fvieclamtphcm.org