Khi website tụt hạng Google nghiêm trọng, bạn cần hành động nhanh chóng và có hệ thống để xác định nguyên nhân và khắc phục. Dưới đây là quy trình xử lý chi tiết, mô tả rõ vị trí của từng bước trong quy trình:
I. Giai đoạn 1: Xác định mức độ và thời điểm tụt hạng
Vị trí:
Phòng Marketing, SEO Team (nếu có), hoặc Chủ sở hữu Website (nếu là doanh nghiệp nhỏ)
Mục tiêu:
Đánh giá mức độ nghiêm trọng và thời điểm bắt đầu tụt hạng.
Các bước:
1.
Kiểm tra thứ hạng từ khóa:
Sử dụng các công cụ theo dõi thứ hạng từ khóa (Ví dụ: Google Search Console, Ahrefs, Semrush, Moz Pro) để xác định những từ khóa nào bị ảnh hưởng.
Phân tích:
So sánh thứ hạng hiện tại với thứ hạng trước đó để xác định mức độ tụt hạng (ví dụ: tụt 5 hạng, tụt khỏi top 10, biến mất khỏi top 100).
2.
Kiểm tra lưu lượng truy cập:
Sử dụng Google Analytics để theo dõi lưu lượng truy cập tổng thể và lưu lượng truy cập từ Google Search.
Phân tích:
So sánh lưu lượng truy cập hiện tại với lưu lượng truy cập trước đó để xác định mức độ giảm (ví dụ: giảm 20%, giảm 50%, giảm mạnh).
3.
Xác định thời điểm tụt hạng:
Dựa vào dữ liệu thứ hạng và lưu lượng truy cập, xác định thời điểm bắt đầu xảy ra sự tụt hạng.
Lưu ý:
Ghi lại ngày tháng cụ thể.
4.
Kiểm tra Google Search Console:
Đăng nhập Google Search Console và kiểm tra các thông báo từ Google.
Tìm kiếm:
Tìm kiếm các cảnh báo về hình phạt thủ công, vấn đề lập chỉ mục, vấn đề về trải nghiệm trang, v.v.
II. Giai đoạn 2: Xác định nguyên nhân gây tụt hạng
Vị trí:
SEO Team (chủ yếu), Content Team, Technical Team (nếu cần), Marketing Team (tổng quan)
Mục tiêu:
Tìm ra các nguyên nhân có thể gây ra sự tụt hạng.
Các bước:
1.
Cập nhật thuật toán Google:
Tìm hiểu xem Google có tung ra bất kỳ bản cập nhật thuật toán nào gần đây hay không (ví dụ: Google Core Update, Product Review Update, Helpful Content Update).
Phân tích:
Xem xét liệu bản cập nhật đó có liên quan đến nội dung, liên kết, trải nghiệm người dùng hoặc các yếu tố khác trên website của bạn hay không.
2.
Kiểm tra hình phạt thủ công:
Trong Google Search Console, kiểm tra xem có bất kỳ hình phạt thủ công nào từ Google hay không.
Nếu có:
Tìm hiểu lý do và làm theo hướng dẫn của Google để khắc phục.
3.
Phân tích hồ sơ liên kết:
Sử dụng các công cụ như Ahrefs, Semrush, Moz Pro để phân tích hồ sơ liên kết của bạn.
Tìm kiếm:
Các liên kết chất lượng thấp, liên kết từ các trang web spam, liên kết từ các trang web không liên quan, hoặc các liên kết bị gắn cờ là “toxic”.
4.
Kiểm tra nội dung:
Nội dung trùng lặp:
Kiểm tra xem có nội dung trùng lặp trên website của bạn hoặc với các trang web khác hay không (sử dụng các công cụ như Copyscape).
Nội dung chất lượng thấp:
Đánh giá xem nội dung của bạn có cung cấp giá trị cho người dùng hay không, có được viết tốt, có được cập nhật thường xuyên hay không.
Mục đích tìm kiếm:
Xem xét liệu nội dung của bạn có đáp ứng đúng mục đích tìm kiếm của người dùng hay không. Ví dụ: Nếu người dùng tìm kiếm “mua áo sơ mi”, nội dung của bạn có dẫn đến trang bán áo sơ mi không?
Helpful Content Update:
Đánh giá xem nội dung của bạn có tuân thủ nguyên tắc “nội dung hữu ích” của Google hay không (tập trung vào người dùng, cung cấp thông tin chi tiết và hữu ích, thể hiện chuyên môn).
5.
Kiểm tra kỹ thuật SEO:
Tốc độ tải trang:
Sử dụng Google PageSpeed Insights để kiểm tra tốc độ tải trang trên cả máy tính và thiết bị di động.
Khả năng thu thập dữ liệu và lập chỉ mục:
Kiểm tra xem Googlebot có thể thu thập dữ liệu và lập chỉ mục website của bạn một cách dễ dàng hay không (sử dụng Google Search Console).
Khả năng tương thích với thiết bị di động:
Đảm bảo rằng website của bạn hiển thị tốt trên tất cả các thiết bị di động.
Cấu trúc website:
Đảm bảo rằng website của bạn có cấu trúc rõ ràng, dễ điều hướng và có sơ đồ trang web (sitemap).
Sử dụng HTTPS:
Đảm bảo rằng website của bạn sử dụng giao thức HTTPS để bảo mật.
Kiểm tra robots.txt:
Đảm bảo rằng file robots.txt không chặn Googlebot truy cập các trang quan trọng.
Kiểm tra thẻ Canonical:
Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thẻ canonical đúng cách để tránh các vấn đề về nội dung trùng lặp.
6.
Trải nghiệm người dùng (UX):
Tỷ lệ thoát (Bounce Rate):
Theo dõi tỷ lệ thoát trên các trang của bạn. Tỷ lệ thoát cao có thể cho thấy rằng người dùng không tìm thấy những gì họ cần hoặc trải nghiệm trên trang không tốt.
Thời gian trên trang (Time on Page):
Theo dõi thời gian người dùng ở lại trên các trang của bạn. Thời gian trên trang ngắn có thể cho thấy rằng nội dung của bạn không hấp dẫn.
Điều hướng:
Đảm bảo rằng website của bạn dễ điều hướng và người dùng có thể tìm thấy những gì họ cần một cách dễ dàng.
Thiết kế:
Đảm bảo rằng website của bạn có thiết kế hấp dẫn, chuyên nghiệp và dễ nhìn.
7.
Yếu tố cạnh tranh:
Phân tích các đối thủ cạnh tranh của bạn để xem họ có đang thực hiện bất kỳ chiến lược SEO mới nào mà bạn chưa thực hiện hay không.
Ví dụ:
Họ có thể đang tạo ra nội dung chất lượng cao hơn, xây dựng nhiều liên kết hơn, hoặc cải thiện trải nghiệm người dùng trên website của họ.
8.
Thay đổi website gần đây:
Lập danh sách tất cả các thay đổi đã được thực hiện trên website của bạn trong thời gian gần đây, bao gồm cả thay đổi về nội dung, thiết kế, cấu trúc, và mã.
Phân tích:
Xem xét liệu bất kỳ thay đổi nào trong số này có thể đã gây ra sự tụt hạng hay không.
III. Giai đoạn 3: Lập kế hoạch hành động và thực hiện
Vị trí:
SEO Team (chủ đạo), Content Team, Technical Team, Marketing Team (điều phối)
Mục tiêu:
Xây dựng kế hoạch chi tiết để khắc phục các vấn đề đã xác định và cải thiện thứ hạng.
Các bước:
1.
Ưu tiên các vấn đề:
Dựa trên phân tích ở giai đoạn 2, ưu tiên các vấn đề cần giải quyết trước. Tập trung vào những vấn đề có tác động lớn nhất đến thứ hạng.
2.
Xây dựng kế hoạch chi tiết:
Khắc phục kỹ thuật SEO:
Sửa lỗi tốc độ tải trang, cải thiện khả năng thu thập dữ liệu và lập chỉ mục, tối ưu hóa cho thiết bị di động, v.v.
Cải thiện nội dung:
Tạo nội dung chất lượng cao, độc đáo, hữu ích và đáp ứng mục đích tìm kiếm của người dùng. Cập nhật nội dung cũ, loại bỏ nội dung trùng lặp hoặc chất lượng thấp.
Xây dựng liên kết chất lượng:
Tìm kiếm các cơ hội xây dựng liên kết từ các trang web uy tín và liên quan đến lĩnh vực của bạn. Loại bỏ hoặc từ chối (disavow) các liên kết chất lượng thấp.
Cải thiện trải nghiệm người dùng:
Tối ưu hóa thiết kế, điều hướng, và nội dung để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website của bạn.
Theo dõi và đo lường:
Thiết lập các chỉ số KPI để theo dõi tiến độ cải thiện thứ hạng và lưu lượng truy cập.
3.
Thực hiện kế hoạch:
Phân công công việc:
Phân công các nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm.
Theo dõi tiến độ:
Theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch và điều chỉnh khi cần thiết.
Kiểm tra và đánh giá:
Thường xuyên kiểm tra và đánh giá kết quả để đảm bảo rằng kế hoạch đang đi đúng hướng.
4.
Gửi yêu cầu xem xét lại (Reconsideration Request) (nếu có hình phạt thủ công):
Nếu bạn đã bị phạt thủ công, hãy gửi yêu cầu xem xét lại cho Google sau khi bạn đã khắc phục các vấn đề.
IV. Giai đoạn 4: Theo dõi và duy trì
Vị trí:
SEO Team, Marketing Team
Mục tiêu:
Theo dõi hiệu quả của các hành động đã thực hiện và duy trì thứ hạng sau khi đã cải thiện.
Các bước:
1.
Theo dõi thứ hạng từ khóa và lưu lượng truy cập:
Tiếp tục theo dõi thứ hạng từ khóa và lưu lượng truy cập để đánh giá hiệu quả của các hành động đã thực hiện.
2.
Điều chỉnh chiến lược SEO:
Dựa trên kết quả theo dõi, điều chỉnh chiến lược SEO của bạn khi cần thiết.
3.
Cập nhật nội dung thường xuyên:
Tiếp tục tạo và cập nhật nội dung chất lượng cao để thu hút người dùng và duy trì thứ hạng.
4.
Xây dựng liên kết liên tục:
Tiếp tục xây dựng liên kết từ các trang web uy tín và liên quan đến lĩnh vực của bạn.
5.
Theo dõi các thay đổi thuật toán Google:
Theo dõi các thay đổi thuật toán Google và điều chỉnh chiến lược SEO của bạn để phù hợp với các thay đổi này.
6.
Cải thiện trải nghiệm người dùng liên tục:
Tiếp tục cải thiện trải nghiệm người dùng trên website của bạn để giữ chân người dùng và tăng thứ hạng.
Lưu ý quan trọng:
Tính kiên nhẫn:
Quá trình phục hồi thứ hạng có thể mất thời gian (vài tuần đến vài tháng), đặc biệt nếu nguyên nhân tụt hạng phức tạp.
Tính nhất quán:
Thực hiện các hành động SEO một cách nhất quán và đều đặn.
Tính linh hoạt:
Sẵn sàng điều chỉnh chiến lược của bạn khi cần thiết.
Giao tiếp:
Đảm bảo sự giao tiếp hiệu quả giữa các thành viên trong nhóm để đảm bảo rằng mọi người đều hiểu rõ về kế hoạch và vai trò của mình.
Bằng cách tuân theo quy trình này, bạn có thể tăng cơ hội xác định và khắc phục nguyên nhân khiến website của bạn tụt hạng Google, và cuối cùng cải thiện thứ hạng và lưu lượng truy cập của bạn.
https://login.proxy1.library.jhu.edu/login?url=https://vieclamtphcm.org